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常见问题             
                   
问：产品如何保修？                   
答：简宜居所售正常商品一律保修18个月。使用过程中，人为损坏，只要产品还在正常生产和销售中，我们即可成本   
       为您补回坏件。             
              
问：订单得到确认后我该做什么？                 
答：按照订单所提示的实际应汇款金额汇款至负责您订单的地区的账号内，请汇款交易成功后，登陆您的订单，在订单中的 
      “汇款备注"中输入您汇款的相关信息（例如：汇入行、汇入我们账号的实际金额、汇款日期和汇入账号等），等待我们 
       财务人员确认您的汇款。               
                 
问：汇款确认后多久能够将货物发出？                  
答：因为家具的生产周期各有不同，常规产品在有现货情况下2-5天内可以将您的货物发出，订做产品视产品类别不同7-25天      
       内可以将您的货物发出。               
                 
问：货物运输中造成的损坏如何处理？                   
答：损坏情况不是很严重的，您仍可以收货，并签收的时候注意，签名的同时，写上“包装有损坏，货物有损坏”。并与      
       客服人员联系。偶然发生损坏情况严重的，请您先不要收货，把情况即时与客服人员联系确认，将货的包装拍下图片，      
       甚至损坏产品的图片。               
                 
问：非商品自身质量问题是否可以退货？                  
答：商品在不影响二次销售的情况下，加收一定的退货手续费，是可以办理退货的。                
                 
问：收到货后商品不满意可以退换货吗？                  
答：自签收3天内，商品正常使用中出现质量问题，客户可以选择维修、换新或退货。只要包装和货品没有损坏，             
       并保持出售时的状态，我们公司是可以办理等值更换或退款。               
                 
问：如何处理退款？                 
答：可以通过客服电话028-66660058或管理员信箱:ehome66@126.com留言相关信息（如：银行卡的开户行、开户
       姓名、卡号），相关退款会在8天内汇至您的银行卡上。退款时，退款额度为我司收到退货商品当日商城的标价和购物
       时价格中最低价为准，不以购物价作为退货基准.                 

问：怎样咨询商品的详细信息？                  
答：请您在该商品页面下方“QQ交谈”处进行提问，相关商品管理员会为您回复。请您在与商品管理员确认后在订单       
       中留言，以便尽快为您处理订单，感谢您对简宜居的支持！                 

问：商品包装是否完好？                 
答：我们所发送商品均由专人进行打包，包装请放心。商品在未签收前都是由简宜居负责，如在收到商品时发现包装有破损       
       或是其它方面问题，请直接致电我们028-66660058。           
               
问：是否可以提供上门安装服务？                 
答：简宜居现已开通北京、上海、昆明、武汉、杭州、深圳、广州、重庆、长沙、成都专线，提供送货上门，上门安装。其他
       城市的专线正在筹划中，为了节省费用，您可以找附近的搬家公司安装或按安装说明自己安装也是不错的选择！