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凡我公司所售商品正常产品保修18个月，如果是正常使用出现的问题，本公司免费补件，运费由我们免费负责。床垫产品800元以下的，保修1888天，800元以上的终身保修，我们竭诚为您服务！  

保修期内以下情况不予免费保修：  
1. 使用过程中的人为损坏 ； 
2. 客户未按照说明书要求，错误安装，保管及使用而造成的损坏  ； 
3. 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品损坏（保险赔偿）。  

保修步骤：

出现保修需求→提交申请 →公司审核→寄出坏件

以上情况，只要产品还在正常生产和销售中，您把图片发到我们客服中心，我们按成本价为您补回坏件！